La démarche intégrée, que sous-tend la mise en œuvre du Référentiel Qualité, consiste à analyser et modifier les pratiques professionnelles en vue de l’égalité de traitement à tous les niveaux hiérarchiques, et sur le plan individuel, organisationnel et partenarial.

La prévention des discriminations, pour être efficace, doit impliquer tous les niveaux de responsabilité. Sans commencer nécessairement par un niveau spécifique, les différents échelons doivent être porteurs et participer à la démarche afin de la rendre opérationnelle.